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CRM有何机制促使业务员自动自觉地开拓客户

2018-3-26 超级CRM客户管理系统官网 阅读 428

 销售代表可以用CRM对客户的生命周期进行科学有效管理,自动提醒业务员进行业务跟踪,让业务员对客户商机的掌握一目了然,不再是令人讨厌的软件,而是帮助业务人员更快地达成更多交易有效工具

通过客户管理策略设置客户超期未联系天数达到设定值时可以把超期未联系的客户自动回收至公海客户,由公司进行再分配.通过此策略可以让业务员自动自觉地开展客户跟踪管理工作,并录入跟踪记录.不录入跟踪信息=>判定为未联系=>到期自动回收. 以防止CRM系统成为摆设. 不过按经验来讲,业务员也非常乐意用这套系统. 毕竟对他有很大帮助.不象以前的系统还停留在档案式记录的时代。

一、客户跟进提醒

客户档案可以根据客户的重要性级别和购买欲望设置跟踪频率和设定下次跟进时间,设定提醒规则后,SuperCRM会根据设定的跟踪频率和下次跟进时间,把需要跟进的客户自动推送给业务员,提示业务员及时进行客户的有效跟进,并填写跟踪记录。

1.设定跟踪频率或下次跟进时间

 

2. 今日必跟进客户提醒


3.今日需跟进提醒


二、超期未联系客户自动回收,业务员必须努力维护好客户关系

系统可以设定客户回收策略,对超过设定的期限不联系客户或不填写跟进记录的客户,可以自动回收至公共客户池,进入公共客户池的客户管理员可以进行再次分配或由业务员自由领用,因此业务员必须努力开拓和维护客户,定期跟踪客户,并录入跟踪记录,否则其潜在客户将越来越少,业绩会越来越差,最终会被淘汰。

1. 设置超期未联系回收策略



2. 超期未联系系统自动回收



3. 客户回收到公海,开放给管理员重新分配或业务员自由领用




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